Entreprise

AG2R LA MONDIALE, leader de l\\\'assurance de protection sociale et patrimoniale en France, répond aux besoins de ses assurés à chaque moment de leur vie : épargne, retraite, prévoyance, santé.

AG2R LAMONDIALE propose une large gamme de produits et services, inscrits dans une logique d\\\'accompagnement durable, pour les entreprises et les particuliers. L\\\'expertise métiers fait partie de nos valeurs.
Vous aussi, faites-nous partager vos ambitions !

Nous recrutons pour notre entité LA MONDIALE :

Responsable de Service Clients - H/F - Paris 8e

Type de contrat : CDI 

Poste

Rattaché au Directeur des partenariats, vos missions en qualité de responsable service clients et administration commerciale sont :
- Management du service et suivi de ses missions.
- Pilotage et animation du processus des réclamations.
- Coordination et animation des outils de suivi d\\\'activité et de pilotage à usage interne et externe.
- Représentation commerciale aux comités opérationnels transverses.
Par ailleurs, vous êtes correspondant commercial sur les évolutions des outils informatiques et du site Extranet.

Profil

Vous êtes de formation BAC + 5 en Economie, Gestion ou Marketing + 5/10 ans d\\\'expérience professionnelle au sein d\\\'un service Produits ou Marketing dans le secteur Assurance, ou avez acquis une expérience professionnelle équivalente. Vous avez une bonne connaissance de l\\\'environnement technique assurance.

Le poste nécessite sens de l\\\'analyse et pragmatisme dans la recherche des solutions et une très bonne aptitude relationnelle.