Rôle

 Mettre en œuvre les ressources et les moyens nécessaires pour produire les Etudes Driver et  contribuer activement à l’atteinte voire au dépassement des objectifs de CA tant en valeur absolue qu’en proportion du CA global de l’entreprise. 

Missions

 ·         Produire des Etudes Driver de qualité :

 o    Assurer le suivi des demandes, fournir des productions conformes aux demandes clients et dans les délais annoncés

o    Garantir la rigueur des méthodologies et process utilisés, faire évoluer les outputs clients, et assurer le suivi des retours clients (internes et externes)

o    Faire évoluer les méthodologies et les process en vue de standardiser les étapes de la chaîne de traitement des études et la forme des résultats

o    Intégrer la productivité comme une préoccupation majeure en ayant recours au GOC.  

  ·         Met en œuvre des actions commerciales et marketing visant à développer le CA des Etudes Driver :

 o    Est le support principal de l’entreprise pour l’atteinte du CA et de la marge (EBIT) sur les prestations gérées

o    Mettre à jour régulièrement une bibliothèque de propositions, de fiches produits et de présentations ppt des solutions et assurer  leur mise à disposition sous Intranet.

o    Actualiser les supports à l’usage des commerciaux et de l’équipe sur le réseau informatique interne BCI

o    Constituer des dossiers : Argumentation concurrence / Base de normes / Exemple Etudes / Offre produits /Teasings commerciaux.

o    Contribuer à développer le CA et EBIT sur les solutions Driver (en direct ou avec relais des équipes commerciales) :

o Présenter l’offre Driver en interne et en externe

o    Participer aux briefs clients (complexes) et valider les méthodologies et la faisabilité du projet 

o   Délivrer les devis et délais des offres Driver

o   Rédiger ou aider à rédiger les propositions commerciales, en étroite collaboration avec le responsable du compte Client.

 ·         Collaborer au développement des solutions BCI France :

o    Détecter les besoins clients et proposer de nouvelles solutions (produits)

o    Mettre en oeuvre ou adapter les nouvelles méthodologies pour IRI France

o    Identifier les ressources nécessaires pour la finalisation des projets en collaboration avec la Responsable Développement Solutions BCI et le Marketing et gérer leur mise à disposition.

 o    Participer à la définition des objectifs pour les membres de son équipe et l’évaluation de ces derniers

o    S’assurer que les membres de son équipe aient le bon niveau d’information sur les clients, les outils,  les  process et l’entreprise.

o    Coacher au quotidien son équipe (Transfert d’expertise)

o    Animer son équipe, motiver et transmettre les valeurs IRI.

 Relations

Externes : Tous services chez l’annonceur (Service Etudes, ACP et CP, Key  Accounts, Cat Man…)

Internes : IRI France : « Commerciaux » (Service Clients, Dvt & Consulting, Distribution), Autres Services BCI, Service Terrain (ISG), Marketing, CDS , IRI International.

        Formation

Bac +4 / Bac+5 / Esc, 3^ème cycle, Master Techniques Quantitatives de Gestion, ingénieur + marketing                              

Expérience professionnelle interne /externe :    

Interne : expérience forte en « analytics » / Externe : expérience dans service marketing, études chez un Industriel ou un Distributeur, analyses de données (services)

Compétences

·         Aptitude à conduire et motiver son équipe orientée service et avec une bonne compréhension des problématiques des clients et des impératifs commerciaux

·         Propension à encourager de bonnes relations de travail et d’échanges tant au sein de l’équipe qu’avec d’autres départements.

·         Fortes capacités d’organisation et expérience de gestion de demandes clients complexes et différentes ou de projets multiples.

·         Capacités à résoudre des problèmes et à apporter des solutions

·         Fortes capacités relationnelles en interne et externe

·         Aptitude à proposer des exemples de process et d’amélioration de productivité à partir de l’existant.

·         Capacité d’initiative, responsable et engagé avec des compétences en prise de décision et gestion de projet.

·         Capacité de négociation et d’influence

·         Sens de l’anticipation

·         Maitrise OSA, Excel, PPT, Word, SAS, SPAD, VB

·         Maitrise des solutions IRI

·         Connaissance Entreprise

·         Anglais